# 安洁安全巡查五条业务流程与规则卡

方案日期：2026年10月22日。五条流程分别定义角色、前置条件、输入、事件、来源状态、例外和关联对象，用于安全巡查与工单协同应用。拟建AI能力生成候选和草稿，正式办理与专业结论由有职责人员确认。

共同原则：操作手册用于解释产品功能，项目配置限定实际流程，正式专业规则经适用性审核后使用。计划、随机任务、发现、问题事项、工单、处置、材料及复核是不同对象；正常记录可形成0个问题，多入口按各自流程承接。问题与工单允许经确认的一对多或多对多关系，状态独立。复核源事件按任务、批次、单事项或事项集合保留，范围未知不猜分；品质复用原验收，不为所有工单增加统一审批。复查可从未决事项、检查安排或已有结论进入。

来源：《红石榴物管平台运营管理使用手册》（2026年9月20日离线存档）、岗位任务表及项目配置和业务记录（截至2026年10月22日）。手册行号为原文定位，项目规则按组织、对象、来源和版本匹配。

## WF01 项目自检和运营巡检转工单

以本次有效巡检任务或随机检查为起点，记录观察；异常需要处置时进入报事报修，并保留检查记录和工单的来路。巡检任务完成与处置工单完成分别计算。

### 角色与前置条件

参与角色包括管理员配置等级、评级标准、区域及计划；任务责任人或有权限的巡检人员执行检查；有项目权限的管理人员指派任务；报修承办人员接单处置。

1. 员工端巡检启用前已配置评级标准；计划巡检需有区域和计划，随机巡检可另行发起。
2. 计划任务到开始时间后才能启动，须在结束期限内完成；项目自检计划由负责人开始。
3. 运营巡检可跨项目，选择多个项目时巡检区域配置限制与项目自检不同；真实权限按当前配置核准。

业务输入包括项目及任务类型、计划版本、受检条线、任务时间窗、检查项或区域及适用要求、巡检类型、现场描述、照片与采集信息。

### 事件顺序与源状态

1. 管理员或任务指派人：配置或选用计划，生成计划任务；也可临时指派或发起随机巡检。 源状态或动作语义为“计划任务未开始；随机巡检不强制假设存在计划任务。”。需要保留计划、任务及责任范围。
2. 巡检执行人：在允许时间内开始巡检，选择检查类型，记录位置、现象和照片。 源状态或动作语义为“进行中；暂停后可继续巡检。”。需要保留本次检查记录和原始材料。
3. 巡检执行人：需要处置的问题选择报事报修转工单，系统同步生成巡检记录。 源状态或动作语义为“检查任务与目标工单分别保留状态。”。需要保留转单事件、源记录、目标工单及关联依据。
4. 巡检执行人：结束巡检并评价；另由报修承办人员继续处理目标工单。 源状态或动作语义为“已完成或部分漏检等按原任务规则表达；不据此推断工单完成。”。需要保留巡检结果、评分、工单处理记录。

源状态说明：未开始：尚未开始且未过期限；进行中：已开始且未过期限；部分漏检：结束但有部分点位未检；漏检：过期限仍未开始；已完成：规定时间内巡完全部点位。

### 条件规则卡

| 规则 | 条件 | 应采取的动作或判断 | 例外及边界 | 依据 |
|---|---|---|---|---|
| WF01-R1 | 已到允许开始时间且执行人满足任务权限 | 允许开始计划巡检；保留该任务当时的计划与要求版本。 | 随机检查另按其入口规则，不伪造计划来源。 | 手册L1430、L1550；版本依据L1528 |
| WF01-R2 | 巡检异常选择报事报修转单 | 保存转单事件、目标工单及系统同步检查记录；同步记录不再作为第二个独立发现重复计数。 | 防重规则为拟建数据规则，需用实际关联字段验证。 | 手册L1428；防重为设计 |
| WF01-R3 | 巡检任务达到已完成条件 | 只表示任务点位执行符合源状态定义；关联问题及工单继续保持各自状态。 | 异常处置未完时仍列入安全事项的未决清单。 | 手册L1590；独立事项状态为设计 |

### 例外及关联本体

- 正常检查也保留记录，不强制生成问题或工单。
- 随机记录可以在计划之外追加，不能扩大原计划应检分母。
- 无法巡检可报备审批；批准的请假或外出须覆盖巡检周期才适用手册所述罚单豁免。
- 已结束巡检的评分可由有权限人员调整并说明原因；不能视为永远不变。

关联实体：巡检计划、巡检任务、检查项、执行记录、问题事项、转单事件、业务工单、审批例外。
关键关系：计划生成任务；任务包含检查项；执行记录响应检查项；发现记录提出问题候选；转单事件关联源记录与目标工单；审批结论影响特定任务的处理规则。

### 适用依据与接入条件

手册规定项目自检、运营巡检可转工单并同步巡检记录。应用保存转单来源、目标和同步记录；缺少原生关联时由人工确认，不凭相似文本补造关系。

接入前由业务人员确认：
- 当前源记录与目标工单的关联ID、双向跳转及回写规则。
- 一次记录可转几张单、同步记录是否复用既有记录、如何防重复。
- 任务角色授权、评分修改留痕、随机检查和计划统计的具体口径。

原文定位：
- 手册 L1400、L1402、L1424—L1428：“转工单后会自动同步生成一条巡检记录”。
- 手册 L1414、L1430、L1450—L1454、L1474—L1485：“如果没到任务开始时间，则不允许开始巡检”。
- 手册 L1498—L1514、L1550、L1574、L1580—L1590：“已完成：在规定时间内巡检完所有点位”。

## WF02 设备异常检查与报修

以设备或区域及其适用检查标准为起点，逐项核对并记录读数；发现异常后提交报修。一个区域可关联多个子设备，不能以一次扫码替代所有设备检查结果。

### 角色与前置条件

参与角色包括公司或集团配置标准；设备档案维护人关联设备或区域；计划负责人督促巡检；巡检执行人逐项登记；工程或维保承办人员处置报修。

1. 设备/区域台账与二维码已建立，巡检计划选择设备或区域类型。
2. 区域配置至少选择标准或设备之一；具体测量项、参考值由已确认标准定义。
3. 到计划开始时间后执行，并在本次工期内完成；专业资格和安洁实际授权另行核准。

业务输入包括设备或区域身份与子设备清单、本次计划、工期和标准版本、检查项、是否测量、读数及单位、现场照片或视频、备注与异常现象。

### 事件顺序与源状态

1. 档案和标准维护人：维护设备/区域，关联适用标准，配置周期计划。 源状态或动作语义为“配置环节；不作为已完成检查。”。需要保留台账、关联标准及计划版本。
2. 巡检执行人：开始任务并扫设备或区域二维码/NFC，逐设备、逐检查项确认结果，测量项登记读数。 源状态或动作语义为“执行中为业务环节描述；准确页面状态枚举待核。”。需要保留对象、检查项、正常/异常结果、测量记录。
3. 巡检执行人：检查后上传照片/视频和备注；异常时选择提交并报事报修。 源状态或动作语义为“报修单形成；设备任务与报修状态分别保存。”。需要保留异常记录、转单事件、材料与报修来源。
4. 工程或维保承办人员：按目标报修流程登记实际处理；必要复检按已审核要求安排。 源状态或动作语义为“目标工单状态按适用来源流程表达。”。需要保留维修与功能验证记录；复检是本方案拟建关联。

源状态说明：检查项正常／异常、巡检任务状态和报修工单状态分别保存。任务枚举与工期按项目配置确认；超出工期按适用漏检规则处理，不直接推断设备失效或不安全。报修单继续采用其来源流程的状态。

### 条件规则卡

| 规则 | 条件 | 应采取的动作或判断 | 例外及边界 | 依据 |
|---|---|---|---|---|
| WF02-R1 | 本次巡检区域关联多个子设备 | 每个子设备分别留下检查项结果；区域扫码只表示入口识别。 | 区域无子设备时按区域标准逐项核对。 | 手册L1809 |
| WF02-R2 | 检查项要求测量 | 记录对象、检查项、数值、单位及采集时间；按已审核适用规则判断。 | 手册证明读数和参考值能力；单位与专业判断细则须核准。 | 手册L1736、L1817；判断细则为设计 |
| WF02-R3 | 设备异常需要处置 | 按手册提交并报修，保留异常与工单关联；维修完成后按适用要求确认是否还需复检。 | 本方案不把自动关单作为设备专业合格结论。 | 手册L1825；复检衔接为设计 |

### 例外及关联本体

- 区域有码不等于每个子设备已检，需逐项结果。
- 无单位或对象身份时保留缺口，不能自动判读数合格。
- 手册允许非特殊设备无合适标准时使用通用标准，其专业适用性仍需确认。
- 手册支持离线后上传，发生时间与同步时间分开；不可套用巡更模块的全部缓存规则。
- 设备漏检处罚在此存档手册中标为后续版本开发，不能推定已生效。

关联实体：设备、区域、子设备、检查标准版本、检查项、测量记录、异常记录、转单事件、维修行动。
关键关系：区域包含子设备；标准适用于设备或区域；测量记录响应检查项；异常记录触发转单；维修行动处理具体设备问题。

### 适用依据与接入条件

设备／区域按检查项记录状态和读数，异常通过报修承接。对象、专业标准、单位和责任角色确认后使用；设备异常来源与目标工单分别保留标识和状态。

接入前由业务人员确认：
- 实际设备台账、编号、子设备关系和有效标准。
- 测量单位、参考范围、读数容错和检查记录字段。
- 当前设备异常目标工单的来源类型及关联字段。
- 设备离线同步、状态枚举与实际处罚版本。

原文定位：
- 手册 L1666—L1678、L1694、L1718：“支持扫一个区域码巡检确认相关子设备是否正常、填报读数”。
- 手册 L1736—L1740、L1754—L1777：“编辑后，不会影响已经生成的任务”。
- 手册 L1801、L1809、L1817、L1825：“可点击【提交并报事报修】生成报修工单”。

## WF03 巡更反馈及后续承接

巡更按路线和时间窗留下到场记录，结束时提交问题反馈。安全异常需要由责任人员确认后选择现有报修、日志或复查入口承接；手册未证明所有巡更反馈都会自动转工单。

### 角色与前置条件

参与角色包括管理员配置巡更点、路线和时间；巡更人员执行签到并反馈；项目负责人核查漏点及后续处置；有权限的客服或责任岗位承接报修或日志。

1. 项目点位、路线顺序、重复规则、开始浮动时间和时长已配置。
2. 同一人员不能同时开始新巡更而保留另一未结束任务。
3. 签到二维码/NFC可用；离线场景保留本地缓存并遵守任务时间约束。

业务输入包括本次任务、路线和应巡点、签到时间、照片及水印位置、问题反馈、漏点原因和照片、缓存及上传时间、可用的后续承接入口。

### 事件顺序与源状态

1. 系统与巡更人员：按计划生成任务，人员在允许的开始时间范围内开始巡更。 源状态或动作语义为“未开始为手册明确用语；后续状态枚举须核当前页面。”。需要保留任务窗口、实际开始时间。
2. 巡更人员：按路线顺序扫码或NFC签到，现场异常补拍照片；无信号时缓存。 源状态或动作语义为“巡更执行环节，签到结果逐点记录。”。需要保留到场事件、原照片、发生时间与上传时间。
3. 巡更人员：结束巡更并填写问题反馈；漏点可补打时补打，不能补打时写原因并附照片。 源状态或动作语义为“任务结束动作；具体结束状态按源页面保留。”。需要保留结束反馈、漏点清单及解释。
4. 项目负责人或有职责人员：确认反馈是否为安全问题，选择报修、日志、协同或复查承接，并确认关联。 源状态或动作语义为“该步为拟建协同规则，不能声称系统已自动转单。”。需要保留人工确认、承接记录与关联说明。

源状态说明：巡更任务状态、逐点签到结果和反馈处理状态分别保存。未开始、结束等状态按来源模块的枚举和统计规则解释；承接事项的待处理、处理中、待复核状态由应用独立管理，不覆盖巡更源状态。

### 条件规则卡

| 规则 | 条件 | 应采取的动作或判断 | 例外及边界 | 依据 |
|---|---|---|---|---|
| WF03-R1 | 巡更到点签到成功 | 记录到场事实；只有取得具体检查记录时才认定相应检查项已执行。 | 签到完成不蕴含专业安全合格。 | 手册L1352；检查语义为设计 |
| WF03-R2 | 结束任务且存在无法补打点位 | 保留漏点并填写原因、附照片，不把解释改写为成功签到。 | 若仍有补打机会则按路线限制返回补打。 | 手册L1342—L1360 |
| WF03-R3 | 反馈被确认包含安全异常 | 由有职责人员选择正式承接入口，并建立可追溯关联。 | 不默认自动转单；按人工确认的协同规则办理。 | 手册L1360提供反馈来源；后续承接为设计 |

### 例外及关联本体

- 提前/延后时长由公司配置，手册30分钟为示例，不直接固化。
- 超出巡更时长系统结束任务；离线已打点但未按时上传也可能不允许再提交。
- 跳过点位后的补打有顺序限制，不得补造签到事实。
- 漏点处罚取决于是否启用、项目负责人确认及例外，不能从一个漏点自动推定失职。
- 无安全异常也需按手册完成结束反馈；正常签到不自动生成隐患。

关联实体：巡更路线、巡更任务、签到事件、同步事件、现场反馈、漏点原因、承接确认、问题候选。
关键关系：任务要求按序访问点位；签到事件定位点位；同步事件传输到场记录；反馈提出候选问题；人工确认关联承接记录。

### 适用依据与接入条件

巡更签到、反馈和漏点说明按手册处理。反馈不默认自动生成工单，由有职责人员确认安全事项、正式承接入口及接收人，记录关联依据。

接入前由业务人员确认：
- 安洁当前巡更异常通过哪个正式入口承接及谁负责确认。
- 实际浮动窗口、任务时长、漏点补打与离线提交限制。
- 反馈字段、原生关联字段、漏点统计与审批例外。

原文定位：
- 手册 L1222—L1278、L1284—L1286：“可设置两个点位打点间隔时长”。
- 手册 L1320—L1356：“即使是离线巡更已打点，但未按时上传，也不允许再上传数据”。
- 手册 L1360：“反馈在巡更打点中遇到的问题，此项为必填”。
- 手册 L1370—L1388：“由项目负责人根据实际情况去确认是否罚款”。

## WF04 品质整改退回与再次验收

品质人员提出检查记录并评价，项目分项整改、提交该轮结果，品质人员核验后通过或退回。一次检查中的多个问题、每轮提交及退回理由的适用范围分别保留。源验收可针对任务、提交批次或事项集合；未知范围先保留源事件，不能强制拆成每个子问题的通过或退回。

### 角色与前置条件

参与角色包括有品质检查权限的人员记录问题；项目整改人员提交措施和结果；项目及片区负责人接收通知；品质或授权验收人员决定退回或通过。

1. 确认检查项目、检查类型、巡检类型和范围，具备相应菜单及操作权限。
2. 问题记录先区分优秀项与需整改项，相关评分按适用要求处理。
3. 结束检查时各类型已评分，给出总体评价、等级和整改日期。

业务输入包括原检查记录及记录性质、每个问题的对象、位置、现象、整改期限、该轮措施和材料、未完成原因、历史退回及验收事件。

### 事件顺序与源状态

1. 品质检查人员：上传问题及照片/视频，可多人协同记录；优秀项明确标记。 源状态或动作语义为“巡检中。”。需要保留源记录、记录性质、对象和发现材料。
2. 品质检查人员：各类评分后结束检查，确定整改完成日期，通知项目及片区负责人。 源状态或动作语义为“进入整改环节；当前页面可见整改中。”。需要保留检查评价、分数、等级和整改期限。
3. 项目整改人员：按问题上传文字/图片/视频；结束整改时未完成项须说明原因。 源状态或动作语义为“提交后进入待验收环节；结束整改不表示每项已完成。”。需要保留该轮提交、分项措施、材料及未完成原因。
4. 品质或授权验收人员：核验该轮材料；未到位填写理由退回，再次整改后重新提交；全部合格才通过。 源状态或动作语义为“退回整改或验收通过；两端可能显示已结束/已完成，分别保留。”。需要保留复核事件、理由、范围、时间与该轮材料。

源状态说明：品质流程包含巡检中、整改中、待验收、已结束等分类；来源记录使用“已完成”时保留其原值与含义。源问题数、已整改数、管理评分和验收结论分别存储，不以统一状态覆盖模块差异。

### 条件规则卡

| 规则 | 条件 | 应采取的动作或判断 | 例外及边界 | 依据 |
|---|---|---|---|---|
| WF04-R1 | 源记录被标记为优秀项 | 保留源统计但不自动列为待整改问题。 | 错误标记需要有权限人员更正并留痕。 | 手册L1610 |
| WF04-R2 | 提交结束整改且存在未完成项 | 要求保留原因、责任与下一步；进入验收流程不自动消除未决事项。 | 责任与下一步字段是本方案强化项，须业务确认。 | 手册L1638；事项强化为设计 |
| WF04-R3 | 源验收事件为退回或要求补正 | 保留任务、批次或事项集合的原始结论和理由；范围确认后关联相应事项及轮次，后续通过另记事件。 | 范围未知不指定子问题，不替所有事项递增轮次；复用原品质验收。 | 手册L1646；品质业务样本（截至2026年10月22日） |

### 例外及关联本体

- 优秀项不需整改但计入问题数；不能据总问题数生成待整改数量。
- 结束整改允许尚未完成但已填原因，未完事项继续保留。
- 任务级退回理由没有具体问题标识时，不擅自绑定某一张照片或子项。
- 已结束评分可授权修改；问题和记录也有编辑/删除权限，需拟建来源快照留存。
- 品质有自身闭环；手册未证明它自动转入公区报修。

关联实体：品质检查批次、源问题记录、记录性质、整改提交批次、分项整改、核验项、材料、退回事件、验收事件。
关键关系：检查包含记录；记录提出问题事项；提交批次包含分项整改；材料支持或不足以说明核验项；复核保留源任务、批次或事项集合的结论范围；确认映射后才关联具体事项及轮次；退回按已知范围触发后续整改。

### 适用依据与接入条件

品质样本中，临芳三区整改计数完成仍为待验收；澄泮存在退回后通过的事件。应用分别保存任务进度、各轮材料、源结论和适用范围，不以过去退回覆盖后续结论。

接入前由业务人员确认：
- 真实问题与每轮材料、退回事件之间的精确关联字段。
- 退回适用范围能否逐项指定，重新提交是否覆盖原文件。
- 安洁正式专业标准、验收权限和评分版本。

原文定位：
- 手册 L1598、L1610—L1621：“优秀项是不需要整改，也计算问题数”。
- 手册 L1628—L1638：“如果有未整改完成的需要填写原因”。
- 手册 L1646：“如果未整改到位，可退回整改，并填写原因”。

## WF05 公区工单按来源处理和关闭

公区报修按来源与当前配置进入派工、处理、完成和关闭。客服确认、报事人评价、手动关闭和时间触发应分别建模，关闭业务单据不直接生成隐患已消除的专业结论。

### 角色与前置条件

参与角色包括员工或居民提出报事；客服或管理人员登记和指派；维修及处置人员处理并上传记录；报事人评价或客服按来源确认；有权限人员进行例外关闭。

1. 确认来源类型、所属项目、数据权限与当前适用的处理配置。
2. 有权限人员可指派，或符合条件人员抢单；具体可选范围按平台权限。
3. 来源、现场描述和当前工单状态不能互相覆盖；同一事项的专业复核要求另行保留。

业务输入包括报修来源、项目、位置与对象、原始描述、照片/视频、指派/接单、处理措施及前后材料、预计解决日期、无法处理原因、确认/评价、关闭原因和配置版本。

### 事件顺序与源状态

1. 报事人或客服：提交或代登记公区问题，保存来源和原文。 源状态或动作语义为“待处理。”。需要保留报事记录、对象位置与来源类型。
2. 客服或处理人员：指派或抢单，回复处理安排，必要时登记设备、场所和短期不能处理信息。 源状态或动作语义为“处理中。”。需要保留派工/接单事件、责任与处理备忘。
3. 处理人员：登记实际措施和前后材料；全部完成时按界面确认完成。 源状态或动作语义为“上传材料可为已处理；确认全部完成为已完成。”。需要保留处理记录、完成声明和材料覆盖。
4. 适用确认人或系统：按来源适用路径关闭：现场巡检来源页面为客服确认后系统关；手册有满意评价、手动原因关闭及完成后72小时无评价关单。 源状态或动作语义为“已关闭；不满意可返回处理中，具体路径按当前版本。”。需要保留关闭触发、确认/评价、原因与时间。
5. 有职责人员：先确认该安全事项适用的复核要求，并复用已经有效作出的验收结论；确需补充复核或复查时，明确授权、对象及范围后承接。 源状态或动作语义为“此为按条件适用的设计补充，保留源工单已关闭等状态，不为所有工单统一加审。”。需要保留已有结论、补充判断依据及剩余行动。

源状态说明：待处理；处理中；已处理；已完成；已关闭；不满意返回处理中为手册明确回路。

### 条件规则卡

| 规则 | 条件 | 应采取的动作或判断 | 例外及边界 | 依据 |
|---|---|---|---|---|
| WF05-R1 | 报修完成指派或抢单 | 将源工单记录为处理中，并保留实际责任分配事件。 | 只有原系统实际事件才改变源状态，AI草稿不代替操作。 | 手册L794 |
| WF05-R2 | 发生确认、评价、手动或时间触发关闭 | 按来源及配置记录关闭事件、触发方式、角色、原因与时间，不共用一种默认路径。 | 客服确认路径由项目公区报修配置（截至2026年10月22日）支持；手册路径不可无条件推广。 | 手册L820、L876—L882；项目公区报修配置（截至2026年10月22日） |
| WF05-R3 | 源工单已关闭，且该事项经确认适用的复核或后续处理条件尚未满足 | 保留原工单已关闭及已有结论，列出具体未决事实、责任与下一步。 | 按事项确认是否需要补充复核；不伪造原生能力，也不统一增加审批。 | 关闭规则与按适用条件接续的设计约束 |

### 例外及关联本体

- 无效或其他问题可由有权限人员关闭并填写原因，不代表做过维修。
- 居民满意与专业合格是不同结论。
- 72小时关闭为手册说明，是否适用于当前巡检来源、机构或版本需核准。
- “已解决”文字与待处理状态并存时提示核查，不任取一个替代另一个。
- 短期不能处理涉及预计解决日期与计时规则；挂起不等于风险消除。

关联实体：公区报修单、来源类型、派工事件、处理记录、完成声明、评价/确认事件、关闭事件、时限配置、专业复核事件。
关键关系：来源决定适用处理路径；派工分配处置责任；处理记录响应报修事项；确认或时限触发关闭事件；关闭事件结束源工单流程；有适用要求时关联既有或补充的人工结论，未决事项仍可进入复查安排。

### 适用依据与接入条件

公区报修按来源选择关闭规则。项目配置包含巡检来源客服确认后系统关闭；手册另有满意、手动及超时关闭分支。状态、完成声明和专业结论独立保存。

接入前由业务人员确认：
- 各来源、机构和版本实际选用哪条关闭路径。
- 客服确认权限、确认材料、72小时规则是否生效及计时起点。
- 手动关闭、无效原因、挂起和重新处理的配置与留痕。
- 安全复核能否关联原单、需何种专业依据与授权。

原文定位：
- 手册 L680、L732、L794、L814、L820：“抢单/指派操作后，工单状态：处理中”。
- 手册 L838、L846、L856：“勾选已全部处理完成，工单状态为：已完成”。
- 手册 L876—L882：“72小时后没有评价/手动关闭操作，则系统自动关闭”。

## 跨流程共用规则

| 业务条件 | 处理规则 | 来源与适用范围 |
|---|---|---|
| 同一事项存在多来源、多工单 | 原单身份与状态独立；关联须说明对象、范围、时间和确认依据，关闭一单不自动销项全部事项 | 本体关联设计；五类流程均适用 |
| 正常检查、优秀项或一般管理任务 | 保留执行记录与源计数，不自动形成安全隐患 | 手册L1610；按记录性质及安全范围分类 |
| 缺少正式要求版本或专业授权 | 保留具体缺口及责任角色，转人工确认；不生成肯定安全结论或自动处罚 | 正式要求及岗位授权管理 |
| 结束整改仍存在未完事项 | 保存未完原因、临时措施、责任和下一步；按品质原验收或其他适用流程接续 | 手册L1638、L1646 |
| 事件只明确任务、批次或事项集合范围 | 保存原事件及范围，不拆造逐项通过或照片结论 | 品质与材料处理规则 |
| 单次计划名称含半年或年度 | 业务周期与系统调度分开；只按已确认日期生成任务，下一周期安排另行确认 | 运营巡检项目配置，截至2026年10月22日 |
| 任务已完成但被核查事项未闭环 | 综合任务完成与原工单、原任务状态分别保存；未决事项进入交接及跟踪清单 | 岗位表C3、C5及日常综合管理样本 |

运营巡检调度实例见[岗位任务与调度设计](manager-analysis.md)。金益二村日常综合管理2026年10月20日样本为7/7完成、90分，内容与岗位表C2:C8一致；其中昨日巡检核查和未完投诉报修跟进应继续关联具体原记录。其余业务组需使用各自任务实例判断执行，不能根据日常组完成推广到全部组。

充电棚自检42个配置项含合并位置名称，配置项、对象和检查项数量分开；管理评分90分依据“无报事报修”，不表示专业安全合格。岗位表12类周核查区域与项目8区域配置按对象适用、责任分工和其他计划覆盖解释，不直接判漏配。C19“年检落实”和C13每台电梯的空间、功能与资料分别进入要求与对象关系，数值及周期缺少正式依据时转人工确认。

## 流程验收用例

每条流程设置正常及异常／例外用例，输入包含来源记录、角色、前置条件、事件、状态、适用要求和预期输出。真实脱敏样本与构造样本分别标记，人工标注答案独立于模型输出。

核心反例：转单同步记录不能重复计算发现；区域签到不能替代子设备逐项检查；终端采集与服务端接收分别判断；结束整改有未完原因不能自动销项；客服确认关单不能代替专业结论。另需验证同名要求的项目差异、单次调度、材料范围不足及正式授权缺失的人工接续。